บริการสนับสนุนไอที
การ สร้าง ความ กล้า ให้ กับ ธุรกิจ ด้วย การ สนับสนุน เทคโนโลยี ที่ น่า เชื่อถือ
ในกระดูกสันหลังขององค์กรที่เจริญเติบโตใด ๆ บริการสนับสนุนไอทีถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการและการจัดการที่จําเป็นเพื่อให้เทคโนโลยีทํางานได้อย่างเรียบร้อยบริการของเราเป็นเสาหลักที่สนับสนุนพื้นฐานไอทีของคุณ, การให้ความมั่นใจว่ามันสนับสนุนแทนที่จะขัดขวางการดําเนินธุรกิจของคุณ
คุณสมบัติหลักของบริการสนับสนุนไอทีของเรา
ห้องรับรองและการสนับสนุนทางเทคนิค:การให้บริการ Help Desk ที่ตอบสนองได้ เพื่อแก้ปัญหาและแก้ปัญหาทางเทคนิค เพื่อให้การดําเนินงานประจําวันได้รับการขัดขวางอย่างน้อย
บริการบริหารไอทีการให้บริการบริการที่บริหารได้อย่างครบถ้วน ซึ่งรวมถึงการบริหารและบํารุงรักษาระบบไอทีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นกับธุรกิจหลักของคุณได้
การสนับสนุนในสถานที่และทางไกลการให้บริการผสมผสานการสนับสนุนในสถานที่และทางไกล เพื่อตอบสนองความต้องการทางเทคนิคอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยลดเวลาหยุดทํางานให้น้อยที่สุด
การจัดการทรัพย์สินไอทีการนํามาใช้แนวปฏิบัติการจัดการทรัพย์สินไอทีที่แข็งแกร่ง เพื่อติดตาม, ดูแลและรักษาความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินดิจิตอลขององค์กร
การสนับสนุนและบํารุงรักษาเครือข่ายการประกันความมั่นคงและความปลอดภัยของระบบอินทรีย์เครือข่ายของคุณ ผ่านบริการสนับสนุนและบํารุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
อัพเดทระบบและการปรับปรุงการอัพเดทระบบอย่างสม่ําเสมอ และการใช้การแก้ไข เพื่อป้องกันความเปราะบางและรักษาผลงานที่ดีที่สุด
การสนับสนุนด้านความปลอดภัยการให้การสนับสนุนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อปกป้องข้อมูลและระบบของคุณจากภัยคุกคามและการละเมิด
การสํารองและการฟื้นฟูข้อมูล:กําหนดโปรโตคอลสํารองและให้บริการการฟื้นฟูข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล
การบริหารผู้ขาย:การปรับปรุงการปฏิสัมพันธ์กับผู้จําหน่ายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อรับรองการสนับสนุนและบริการอย่างต่อเนื่อง
การฝึกและสนับสนุนผู้ใช้จัดการการฝึกอบรมผู้ใช้ และให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยพนักงานใช้ทรัพยากรไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การติดตามผลงาน:ติดตามการทํางานของไอทีอย่างต่อเนื่อง เพื่อระบุและแก้ปัญหา ก่อนที่มันจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้
ข้อตกลงระดับบริการ (SLAs)การกําหนด SLAs ที่ชัดเจน เพื่อกําหนดความคาดหวังเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ, เวลาตอบสนองและความพร้อม
เอกสารและการรายงานจัดทําเอกสารรายละเอียดและให้รายงานประจําเกี่ยวกับกิจกรรมสนับสนุน IT และสุขภาพระบบ
ข้อดีของบริการสนับสนุนไอทีของเรา:
การทํางานต่อเนื่อง:ลดความรบกวนในการดําเนินธุรกิจของคุณโดยการให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว
การบริหารแบบประสานงานให้บริการบริหารจัดการไอทีแบบโปรแอคทีฟ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น ลดความเสี่ยงของการหยุดทํางาน
การสนับสนุนแบบยืดหยุ่นผสมผสานการสนับสนุนในสถานที่และทางไกล เพื่อให้ความต้องการทางเทคนิคถูกตอบสนอง ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ใด
ความเห็นของทรัพย์สิน:เพิ่มความเห็นและการควบคุมทรัพย์สินผ่านการจัดการทรัพย์สิน IT อย่างครบถ้วน
ความน่าเชื่อถือของเครือข่าย:รับประกันความน่าเชื่อถือและความสมบูรณ์ของเครือข่ายของคุณด้วยการสนับสนุนและการบํารุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
ความสมบูรณ์แบบของระบบ:รักษาความสมบูรณ์แบบของระบบผ่านการอัพเดทและปรับปรุงความปลอดภัยเป็นประจํา
การระวังความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้การสนับสนุนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อป้องกันภัยคุกคามที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา
การคุ้มครองข้อมูลป้องกันข้อมูลของคุณด้วยการสํารองและแก้ไขการฟื้นฟูที่แข็งแรง
ความสัมพันธ์กับผู้ขายที่ง่าย:ทําให้การบริหารผู้จัดจําหน่ายง่ายขึ้น และทําให้คุณได้รับการสนับสนุนที่คุณต้องการจากผู้จัดจําหน่ายฝ่ายที่สาม
การมอบอํานาจให้กับพนักงานช่วยให้พนักงานมีทักษะและความรู้ในการใช้ทรัพยากรไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การรับประกันผลงาน:รับประกันผลงาน IT ที่ดีที่สุด ผ่านการติดตามและบํารุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
ความคาดหวังที่ชัดเจนกําหนดความคาดหวังที่ชัดเจนผ่าน SLAs, รับประกันความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
เอกสารครบถ้วน:จําหน่ายเอกสารและการรายงานที่ครบถ้วนเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตาม
ประสิทธิภาพธุรกิจ:เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจโดยรวม โดยการรับรองว่าระบบไอทีของคุณทํางานได้ดีที่สุดตลอดเวลา
ส่งข้อสอบของคุณตรงมาหาเรา
